運費說明

  • 本島地區依商品性質區分如下:

     A : 免運費

    • 商品銷售時已註明為免運費。

    B : 常溫產品滿 1,200元免運費 ( 基本滿1,200元免運費之商品,請注意!不同廠商會有不同的滿額免運費計算標準。 )

    •  一般室溫產品實際消費金額達新台幣1,200元 ( 含1,200元 )以上,免收運費,未滿1,200元則收取物流處理費120元 ( 以實際支付金額計算,不含運費、抵扣金、優惠折價 )

     C : 基本運費 ( 一律收物流處理費商品 )

    • 設基本運費之商品單位數量可累計,12單位內收取物流處理費150元,24單位內收300元以此累計。
    • 當您購買的商品運費類型為A+B+C我們將收取C基本運費,不重複收取。

     D : 冷藏 ( 凍 ) 產品滿 1,799元免運費 ( 基本滿1,799元免運費,請注意!不同廠商會有不同的滿額免運費計算標準。)

    • 冷藏(凍)產品實際消費金額達新台幣1,799元 ( 含1,799元 )以上,免收運費,未滿1,799元則收取物流處理費210元。

     E : ※台灣本島偏遠地區及外島地區運費另計

    • 台灣本島偏遠地區及外島地區 , 一律以 基本運費120元再依表列加收特殊地區運費 !!此訂購之消費者,我們將於收到訂單後主動與您聯絡運費事宜 ( 偏遠地區加價對照表-按此觀看 )。

 運費要怎麼算呢?

  • 運費要怎麼算呢?由於產品寄送,室溫產品與冷藏(凍)之產品為分開寄送,故一般室溫產品與冷藏(凍)之運費需分開計算,訂購時請您留意喔,謝謝!!
  • 由於產品寄送部份,一般室溫產品與冷藏(凍)之產品為分開寄送,只要在本購物網一般室溫產品購滿1,200元(含)以上,運費則免,寄送運費由本公司支付。
  • 冷藏(凍)產品購滿1,799元(含)以上,運費則免,冷藏(凍)寄送運費由本公司支付。
  • 若一般室溫產品購滿1,200元,而需冷藏(凍)之產品未滿1,799元者,則一般室溫產品之運費由本公司支付,需冷藏(凍)產品之運費則由購物者支付,反之亦然哦!!
  • 如因退貨致單筆消費未達免運費標準,將酌收物流費用$120,會於退貨金額中直接扣除。
  • 活動訂單( 如全館免運費、特定金額以上免運費等 )取消商品或退貨,則一律取消免運費優惠。

 運送服務說明

  • 樂活購與多家廠商合作進行配送,安全可靠放心。此外,您亦可登入會員功能區查詢您的訂單狀況
  • 訂單處理狀態共分為四個階段程序:
  • A1《等待確認中》預設訂單狀態。(代表您已訂購成功 但尚未確認付款狀態)
  • A2《訂單處理中》已收到您的訂單並開始處理您的訂單。(代表已付款完成,訂單進行處理作業)
  • A3《訂單配貨中》訂單轉由廠商進行配貨,貨品供貨狀態正在確認中。(代表已付款完成,廠商確認庫存狀態)
  • A4【出貨通知】商品給您出貨了。預計3日內可到貨請留意並耐心等候。(代表訂購商品已交由物流公司遞送中)

 配送服務說明:

  • 1. 每週六、日停止配送及收件服務
  • 宅配訂單區間:週五 16:00 ~ 週日 23:59 訂單,將於週一開始配送。
  • 2. 週一至週五最晚收單配送時間為:下午4:00前。
  • 3. 週一~週五下午4:00前收到的訂單,最晚出貨日為隔日下午4:00前,最快收貨日為下單付款後三日內到貨。
  • ※ 樂活購將不定期推出運費優惠活動,詳情請依網站公告為準

 商品寄送時間

1.配送時間:3~7日工作天遇假日不出貨,我們將請宅配公司送達至您所指定的地點及指定的收貨人,請您務必保持手機暢通以確保商品能準時送達;若您訂購之商品無法於正常期限內出貨者(如供應商缺貨),我們將以E-mail或電話通知您調貨狀況,如訂購之商品無法順利出貨或缺貨,我們將通知您取消該訂購品項。 

2.消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達,再經本公司以電話與E-mail均無法聯繫逾三天者,本公司將取消該筆訂單,並且全額退款。

 為什麼已經過了七個工作天了,東西還是沒收到?

請您先至會員中心中之【訂單查詢】,

1.若有顯示出貨日期,當您在出貨日加4工作天(不含假日)仍未收到商品,可能是商品在運送過程產生異常,請您協助點選聯絡我們 ,客服人員將會為您查詢貨品的運送狀況。

2.若未顯示出貨日期,則表示該商品尚未出貨,請您協助點選聯絡我們 ,客服人員將會為您儘速聯絡安排出貨。

3.若商品為預購商品,出貨日請參考商品網頁公告。

  挑選商品後,該如何結帳?

您可選擇以下幾種付款方式:『信用卡』付款宅配到府 ( 僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡 )、『超商付款』,提供付款的超商通路包括:7-11、全家、萊爾富、OK銀行ATM轉帳匯款,提供您自由選擇。

付款方式
付款描述
需負擔手續費

銀行匯款

☆注意事項:※訂購後請在3日內轉帳否則視同放棄※完成轉帳後,請回到聯絡我們 通知我們(* 付款日期:* 付款方式:* 帳號後五碼: * 金額:),我們會盡速確認帳款是否入帳,以便後續流程順利進行,為您配送您所訂購的商品。感謝您的配合。 匯款通知  ☆若您有任何問題請與我們連絡:客服信箱 : service@go-lohas.com.tw,將有專人為您服務。防詐騙提醒
NT0.00元

ATM轉帳

☆注意事項:※訂購後請在3日內轉帳否則視同放棄※完成轉帳後,請回到聯絡我們 通知我們(* 付款日期:* 付款方式:* 帳號後五碼: * 金額:),我們會盡速確認帳款是否入帳,以便後續流程順利進行,為您配送您所訂購的商品。感謝您的配合。 匯款通知  ☆若您有任何問題請與我們連絡:客服信箱 : service@go-lohas.com.tw,將有專人為您服務。防詐騙提醒
NT0.00元

信用卡線上付款

【委託台灣里網路交易中心代收代付】-本公司金流服務採用經濟部商業司輔導示範廠商-台灣里網路交易中心提供之交易機制,所有交易均受SSL128位元安全保護  (按此付款流程圖示說明)    

☆付款說明: 1.消費者可使用 VISA/MasterCard/JCB 信用卡進行付款。 2.持用 中國信託/台新/聯邦/新光(誠泰)/日盛/第一銀行 發行之 VISA 卡付款者,或其他已加入VISA 驗證發卡行,請先啟用所持卡片的 VISA 3D 驗證機制,(詳細說明)開啟我的 中國信託/台新/新光(誠泰) /日盛 /第一 銀行 VISA 卡密碼驗證功能。 3.持用 中國信託/台新/聯邦銀行 發行之 MasterCard 卡付款者,或其他已加入 MasterCard SecureCode 發卡行,請先啟用所持卡片的 MasterCard SecureCode 功能,開啟我的 中國信託/台新/聯邦 銀行 MasterCard 信用卡 SecureCode 密碼驗證功能。防詐騙提醒

NT0.00元

WebATM 線上付款

台灣里 OpenPay WebATM 線上付款 (按此了解說明)

☆付款說明: 1.台灣里晶片提款卡線上付款聯合多家銀行 WebATM 線上付款機制,選擇適當的銀行 WebATM 可讓您享有免手績費的轉帳付款服務。(玉山銀行/台新銀行/中華郵政/全國繳費網),使用此付款方式需自備晶片提款卡,讀卡機以及 IE6.0以上的瀏灠器支援。 2.使用本付款方式首次付款者,需於收單行網站下載及安裝 ActiveX 元件以進行付款功能,請先試用持有卡片行庫之 WebATM 登入功能安裝元件(玉山銀行/台新銀行/中華郵政)。 3.只要您的晶片提款卡可於實體 ATM 執行非約定轉帳,即可使用本付款方式。防詐騙提醒

NT15.00元

便利超商付款

台灣里 OpenPay 便利超商付款 (按此了解說明)

☆付款說明: 1.選擇便利超商付款後,請列印繳費單至 7-11/全家/OK/萊爾富/福客多 五大便利超商之任一門市繳費。 2.請使用雷射印表機配合較佳印表紙以高解析度之方式列印,以利條碼判讀。 3.若便利超商條碼機無法讀取條碼,請改用繳費單內附 ATM/銀行轉帳付款方式繳付款項。 4.繳款完成後,帳款將於隔日由台灣里代收入帳,並通知商家付款完成。

NT20.00元

7-11 ibon 付款

台灣里 OpenPay 7-11 ibon 付款 (按此了解說明)

☆付款說明: 1.台灣里 7-11 超商 ibon 付款使用 7-11 ibon 便利生活站 的帳單查詢繳費機制,選擇此方式繳款您只要記錄[繳費交易單號]及[繳費路徑]即可至 7-11 門市印單繳費。 2.選擇 ibon 付款後,請至 7-11 門市 ibon 機台處列印繳費單至櫃台繳費後,即可完成本筆交易之費用繳付動作。 3.列印繳費單時,請選擇稍後繳費說明中之繳費路徑,輸入交易單後即可查詢並列印繳費單。 4.繳款完成後,帳款將於即時由台灣里代收入帳,並通知商家付款完成。

NT30.00元

全家 FamiPort 付款

台灣里 OpenPay 全家 FamiPort 付款 (按此了解說明)

☆付款說明: 1.台灣里全家 FamiPort 付款使用 全家超商 FamiPort 的帳單查詢繳費機制,選擇此方式繳款您只要記錄[繳費單號]及[繳費路徑]即可至全家超商門市印單繳費。 2.選擇 FamiPort 付款後,請至全家超商門市 FamiPort 機台處列印繳費單至櫃台繳費後,即可完成本筆交易之費用繳付動作。 3.列印繳費單時,請選擇稍後繳費說明中之繳費路徑,輸入交易單後即可查詢並列印繳費單。 4.繳款完成後,帳款將於即時由台灣里代收入帳,並通知商家付款完成。

NT30.00元