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退換貨須知
GO-LOHAS 樂活購線上購物網 客服中心 / 2009-05-18/ 流覽次數:2577
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訂購須知

1.訂購完成將寄發訂購完成通知函。通知函僅通知接獲購買需求,非訂單確認。
2.當您訂購收件資料不正確、無人收件、拒絕收件等情況,"GO-LOHAS 樂活購"購物商城有權取消訂單。
3.商品規格、圖片、說明、無庫存、價格或交易條件有誤及其他無法接受訂單情形,將通知您訂單不成立/取消訂單並辦理退款,敬請見諒。
4."GO-LOHAS 樂活購"購物商城上之商品圖片,因拍攝角度及每台電腦的解析度都略有差異,美編人員會盡最大的全力將誤差值調整到最小誤差值,但還是以實際商品的顏色為主唷! 
5."GO-LOHAS 樂活購"購物商城上的提供之優惠僅限台灣本島,其他地區之運費優惠請來信至service@go-lohas.com.tw詢問 
6.依消保法規定,商品購買鑑賞期為七天鑑賞期,為了維護您的權益,若收到商品後有任何瑕疵請於七日內來電或來信告知唷! 


●注意事項

請留意,鑑賞期非試用期,若您收到商品經檢視後有任何不合意之處,請勿拆開使用,並立即依照退貨規定辦理退貨。

*訂購後請於三日內填寫完畢相關寄件資料和付款,若逾期,系統會將該筆訂單取消唷!

*收到訂單後,即代表您皆同意本商城的規則唷!

●退換貨須知

依照消費者保護法規定,所有於"GO-LOHAS 樂活購"購物商城上購買的商品均享有商品到貨7天猶豫期之權益。若您對商品有任何疑慮,請務必於商品簽收後起算7天內(代理人簽收亦同)辦理退換貨,超過此期間視同商品驗收完成不得退換貨。

新品瑕疵退換貨:
收到貨品後,為確保您的權益,請務必於收到貨物後1日內檢查貨品,如發現因非人為因素之商品損毀、刮傷、髒污 或 因運輸過程造成商品破損不完整 或 商品新品瑕疵等,請速與 "GO-LOHAS 樂活購"購物商城客服人員聯絡,以便迅速處理!
"GO-LOHAS 樂活購"購物商城客服人員 初步確認新品瑕疵狀況後,要請您將瑕疵商品及配件以原包裝包好,連同發票等一併以掛號或快遞方式寄回 "GO-LOHAS 樂活購"購物商城 並註明商品換貨。"GO-LOHAS 樂活購"購物商城在收到商品後,會進行商品瑕疵或損壞鑑定。經確認無誤後,會儘速將新品寄給您。
若經"GO-LOHAS 樂活購"購物商城檢查與測試您退回之商品,發現 商品確有瑕疵 的話,您將 不用支付任何因本程序而產生之費用及運費"GO-LOHAS 樂活購"購物商城會免費將新品寄回給您,並隨貨附上您將商品寄回之運費(金額視商品而定,上限80元)。
若經"GO-LOHAS 樂活購"購物商城檢查與測試您退回之商品,但發現 商品本身並無瑕疵 的話,您將 必須支付所有因本程序而產生之費用及運費
 
7天猶豫期內退換貨:
若您所訂購之商品 非因瑕疪問題 而欲辦理 7天猶豫期內退換貨,您必須 自行負擔 因此程序而產生之 所有費用及運費(請來電確認總額),並將欲退換貨之商品寄回。
申請退貨:"GO-LOHAS 樂活購"購物商城在收到您欲退貨之商品 且 確認商品無誤 後,將會立即為您辦理退款。
申請換貨:"GO-LOHAS 樂活購"購物商城在收到您欲換貨之商品 且 確認商品及費用無誤 後,將會立即為您辦理換貨。
 
務必注意之事項:
若欲辦理 退換貨,退回的商品必須是 全新保持完整包裝,包括主要商品、所有零附件及贈品、原廠包裝、所有隨附文件及單據發票等皆不可缺漏。並請您於包裝內附上您的姓名、電話、訂單編號、退回原因、收貨日期。
辦理退換貨時,請將欲退回之商品寄回 "GO-LOHAS 樂活購"購物商城(104 台北市中山區伊通街114號B1)。請將無損之商品及完整包裝,連同所有配件贈品及單據(不可缺件),以 "GO-LOHAS 樂活購"購物商城原寄送之包裝再原封備妥。若原包裝已遺失或損毀,請務必於商品原廠外盒上再包裝,切勿直接於商品原廠外盒上粘貼配送單或書寫文字,造成商品原廠外盒損毀。
若您欲退換貨而寄回之商品,有人為因素造成之任何商品的 刮傷 損壞 髒污、原廠外盒不完整或有損傷(原廠外盒若為破壞性包裝,拆開後無法復原者,拆封後視同驗收完成,不得退換貨)、配件或贈品短少、發票遺失、或因商品寄回時之包裝不當而造成之損壞 等情況,"GO-LOHAS 樂活購"購物商城得拒絕接受退換貨 或 依損壞缺件程度扣除退款總額!

商品退換貨除外責任:
有下列情況者,"GO-LOHAS 樂活購"購物商城拒絕接受退換貨依損壞缺件程度扣除退款總額
已拆封之電腦軟體、程式、CD、VCD、DVD、包包及耗材,以及商品銷售網頁上有載明特別規定之商品,恕不接受退訂。
超過 商品簽收後起算7天(代理人簽收亦同)才辦理退換貨,商品視同驗收完成,不得退換貨。
發票遺失 恕無法受理退換貨,請務必謹慎留存發票
商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、產品封條毀損、包裝破損不完整、致使無法再銷售者

附 配件、單據、贈品等不齊全。

 

退換貨辦理方法:

如欲辦理退換貨服務,請您先填寫【退換貨申請】"GO-LOHAS 樂活購"購物商城最遲將於您申請的次日起3個工作天內審核完成您的要求,審核無誤後即會以E-mail或電話回覆通知您。屆時會請您委託物流公司將商品備妥並寄回

在收到您退回之商品後, "GO-LOHAS 樂活購"購物商城最遲將於3個工作天內確認商品狀況,並於確認後最遲7個工作天內退款至您的帳戶。退款當日"GO-LOHAS 樂活購"購物商城會發送mail通知您。
 

 

退款方式
本網退款日為每月15.30日,(10日及25日結算)採用台灣里代收付款機制將以原機制退回(履約保證:台灣里網路交易中心將主動聯繫您退回方式)或採用匯款方式者以您的原匯款銀行及帳號,戶名,以便我們退匯給您,會計部門處理完您的退款事宜後當日將會發送e-mail通知您。

 

 

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